ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Αγαπητέ πελάτη,

Στόχος της P. Anchor είναι να έχει πλήρως ικανοποιημένους Πελάτες ως προς την αγοραστική εμπειρία και την ποιότητα των προϊόντων που παραλαμβάνονται. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που παραλάβατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, στέλνοντας τη φόρμα επιστροφής συμπληρωμένη με όλα τα στοιχεία, που θα βρείτε μέσα στη συσκευασία, αλλά και μέσα από τη σελίδα.
Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας ενημερώσει άμεσα και θα ακολουθήσει η διαδικασία.

Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει μόνο για τον πελάτη που έκανε την αγορά.
Δεν επιτρέπονται αλλαγές σε συνεργαζόμενα σημεία πώλησης.
Σίγουρα! Ακολουθεί μια αναθεωρημένη έκδοση της πολιτικής ανταλλαγής, όπου ο πελάτης επιστρέφει το προϊόν και λαμβάνει πίστωση καταστήματος αντί να ανταλλάξει απευθείας με ένα νέο προϊόν:



Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας για επιστροφή χρημάτων ή πίστωση καταστήματος, επικοινωνήστε με **Σ. εξυπηρέτηση πελατών ANCHOR** στο info@thepanchor.com



ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΠΙΣΤΩΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν και να λάβετε πίστωση καταστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, συμπεριλαμβανομένου του εντύπου επιστροφής, και βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένο με ασφάλεια. Εάν επιστρέφετε ένα κερί, βεβαιωθείτε ότι είναι τυλιγμένο στο προστατευτικό περιτύλιγμα. (Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές εάν λείπει το προστατευτικό περίβλημα.)

- Μπορείτε να στείλετε το προϊόν πίσω χωρίς κόστος (για την πρώτη επιστροφή) χρησιμοποιώντας το **HAPPY COURIER**. Μπορείτε είτε:
  • Καλέστε έναν courier για να το παραλάβει από την τοποθεσία σας,
  • Αφήστε το στον πλησιέστερο σταθμό **BOX NOW**. Θα σας στείλουμε ένα barcode μέσω email για εύκολη επιστροφή.

Έκδοση πίστωσης καταστήματος:

Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα το ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δείτε παρακάτω). Μετά τον έλεγχο, θα εκδοθεί στον λογαριασμό σας πίστωση καταστήματος ίση με την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος. Αυτή η πίστωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές αγορές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Προϋποθέσεις Επιστροφής
Ρούχα: Το αντικείμενο πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση:
- Δεν έχει πλυθεί ή φορεθεί (εκτός από το να το δοκιμάσετε).
- Δεν έχει καταστραφεί ή σκιστεί.
- Οι αρχικές ετικέτες πρέπει να επισυναφθούν. (Εάν λείπουν οι ετικέτες, ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση.)
- Συσκευάστε το προϊόν στην αρχική συσκευασία στην οποία το παραλάβατε.

Κεριά: Το κερί πρέπει να είναι:
- Αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση.
- Χωρίς γρατσουνιές, ρωγμές ή οποιαδήποτε άλλη ζημιά.

Πρόσθετες Πληροφορίες

  • Η πίστωση στο κατάστημα δεν λήγει και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές αγορές.
  • Η αποστολή για την πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν. Για επόμενες επιστροφές, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής




ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Αφού η αποθήκη P. Anchor λάβει και ελέγξει ότι τηρούνται όλες οι απαιτήσεις του προϊόντος και οι τρόποι επιστροφής, θα σας στείλουμε ένα email που θα επιβεβαιώνει την αποδοχή της επιστροφής.
Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί από την P. Anchor με πίστωση της πιστωτικής κάρτας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιεί ο πελάτης κατά την αγορά.
Εάν η αγορά ολοκληρώθηκε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον εκδότη της κάρτας.
* Τα έξοδα αποστολής, τα οποία αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας, επιβαρύνουν τον πελάτη.